Denk 360 - Reifegradanalyse

Den Reifegrad einer IT Organisation lässt sich auf vielerlei Arten bestimmen. Wir nutzen unter anderem das Online-Assessment-Tool denk360 der Firma Qumola. Über einen von uns ausgearbeiteten Multiple Choice Fragebogen können wir sowohl den Reifegrad der Prozesse als auch den Wissensstand der Mitarbeiter zu verschiedenen IT Themen evaluieren und daraus konkrete Maßnahmen hinsichtlich Training und Weiterbildung ableiten.
Die Ergebnisse zahlreicher Assessments erlaubt es uns auch, Ihre Organisation mit anderen zu vergleichen, um Ihnen sagen zu können, wo Sie im Vergleich zu ähnlichen Organisationenstehen. Selbstverständlich sind unserer Benchmarks anonym und streng vertraulich. Sofern Sie ein individuelles Assessment wünschen, ist das kein Problem. Gerne erarbeiten wir mit Ihnen einen auf Sie angepassten Fragebogen.
Jedes Assessment schließt mit einer aufschlussreichen Auswertung, die konkrete Handlungsempfehlungen und Maßnahmen aufzeigt, sofern sich diese aus den Ergebnissen objektiv betrachtet ableiten lassen.


Schulungsplattform

Für unsere Kunden haben wir eine eigene Online-Videoplattform zu den Themen ITIL®, PRINCE2® und SCRUM ins Leben gerufen. Hier können Sie uns Ihre Mitarbeiter themenspezifisch und wann immer Sie wollen kurze, auf den Punkt gebrachte Videotutorials abrufen – und das wann immer Sie wollen. Hier erklären wir einfach und unkompliziert die einzelnen Abläufe und Prozesse.
Die Idee entstand bei verschiedenen Kundenprojekten. Viele Mitarbeiter sind sehr stark im Tagesgeschäft gebunden oder können nur dank adäquatem Ersatz an Schulungen teilnehmen. Das macht es besonders für kleinere IT Organisationen sehr schwer, Weiterbildungs-
maßnahmen zu organisieren. Wir haben uns deshalb zusammen mit der Firma PSM Academy an die Arbeit gemacht und zu verschiedenen Themen Schulungsvideos erstellt.
Auf Wunsch erstellen wir auch kundenspezifische Videos (Deutsch/Englisch), die auf Basis des gemeinsam ausgearbeiteten Schulungskonzeptes produziert werden.
Alle Videos befinden sich in einem geschützten Bereich und sind nur mit entsprechenden Zugangsdaten einsehbar. Kundenspezifische Videos erhalten einen gesonderten Zugang.


Prozessdokumentation

Für die Dokumentation von Geschäfts- und IT-Prozessen nutzen wir vornehmlich die Software prodobo von der gleichnamigen Firma. Parallel zu professionellen Prozessmodellierungstools wie ARIS oder Signavio unterstützt uns diese Software vor allem dann, wenn es darum geht, Mitarbeitern ohne Prozessmodellierungskenntnisse einfach und unkompliziert die Abläufe und Prozesse zu erklären. Bei einigen Kunden wird prodobo bereits als Verfahrenshandbuch eingesetzt. Da es sich um eine Websoftware handelt, die sowohl als SaaS-Variante als auch on-premise bezogen werden kann, können Ihre Mitarbeiter von überall, mit jedem Endgerät und zu jeder Uhrzeit die Prozessabläufe einsehen, die gerade benötigt werden.
prodobo basiert auf einem Bottom Up Ansatz, bei dem jeder Mitarbeiter seine eigenen Aktivitäten (einmalig) dokumentiert. Im Krankheitsfall, bei einer Urlaubsvertretung oder bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter kann diese Aktivität aus der Software gestartet werden und ist zudem noch umfassend dokumentiert.